Effektiv app för servicebedömning
BAL - Dealer Service Standard är en gratis app för Android som underlättar för Bajajs fältteam att utvärdera efterlevnaden av kundvårdsprocesser hos auktoriserade återförsäljare och servicecenter. Genom att digitalt registrera servicenivåer erbjuder appen en strukturerad metod för att identifiera förbättringsområden. Användarna kan enkelt navigera genom appens funktioner för att säkerställa att standarderna följs och att kvalitetskontrollen är på plats.
Appen ger också möjlighet att granska tidigare poäng för Bajaj-återförsäljare och servicecenter, vilket gör det lättare att utvärdera och justera handlingsplaner för förbättring. Detta systematiska tillvägagångssätt syftar till att förbättra kundvården och effektiviteten inom Bajajs nätverk av auktoriserade servicecenter.
